Pogoji poslovanja

POGOJI POSLOVANJA

Ti pogoji urejajo nakup izdelkov v spletni trgovini RENEW BY ALIN ter pravice in obveznosti kupca in prodajalca. Za posamezen nakup veljajo pogoji, objavljeni ob oddaji naročila.

PODATKI O PONUDNIKU

Spletno trgovino RENEW BY ALIN upravlja:

RENEW, trgovina in storitve, d.o.o.
Madžarska ulica 2, 1000 Ljubljana
Matična številka: 9279334000
Davčna številka: 75595044
E-pošta: info@renew.si
Telefon: 031 788 887

NAROČANJE

Kupec izbrane izdelke doda v košarico, vnese podatke za dostavo ter izbere način plačila. Pred oddajo naročila lahko preveri in popravi podatke, količine ter vsebino košarice.

Z oddajo naročila z obveznostjo plačila potrdi seznanjenost s pogoji poslovanja. Pogodba je sklenjena, ko podjetje po e-pošti potrdi sprejem naročila. Če je sporočilo označeno zgolj kot obvestilo o prejemu naročila, še ne pomeni njegovega sprejema.

Nakup poteka v slovenskem jeziku. Potrdilo naročila kupec prejme po e-pošti. Kopijo podatkov o naročilu lahko zahteva na info@renew.si.

CENE IN POPUSTI

Vse cene so v evrih in so končne. Stroški dostave ter morebitna doplačila so prikazani pred oddajo naročila.

Za nakup veljajo cene, prikazane ob oddaji naročila. Poznejše spremembe cen ne vplivajo na že sklenjene pogodbe.

Pogoji promocijskih kod, paketnih ponudb in drugih akcij so navedeni ob posamezni ponudbi. Popusti se združujejo le, če je to izrecno omogočeno.

PLAČILO IN DOSTAVA

Razpoložljivi načini plačila in dostave so prikazani ob zaključku nakupa. Pri plačilu po predračunu naročilo obdelamo po prejemu nakazila.

Podrobnosti o stroških, območju in predvidenih rokih dostave so navedene na strani Dostava, plačila in vračila, ki je sestavni del teh pogojev.

Če naročila ne moremo izpolniti v dogovorjenem roku, kupca obvestimo in se dogovorimo o nadaljnji izvedbi. Nadomestnega izdelka ne pošljemo brez njegovega soglasja. Če naročilo odpovemo, vrnemo prejeta plačila.

ODSTOP OD NAKUPA

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga sporoči odstop od pogodbe. Obvestilo lahko pošlje na info@renew.si ali po pošti na naslov podjetja.

Uporabi lahko spodnji obrazec ali drugo nedvoumno izjavo o odstopu. Za pravočasnost zadošča, da obvestilo pošlje pred iztekom roka.

Blago mora vrniti najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Neposredne stroške vračila krije potrošnik.

Naslov za vračila:
RENEW d.o.o.
Madžarska ulica 2
1000 Ljubljana

Izdelke je treba ustrezno zaščititi za prevoz. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje njihove vrednosti zaradi ravnanja, ki presega nujno preverjanje narave, lastnosti in delovanja blaga.

Pri zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, pravica do odstopa ne velja, če je potrošnik po dostavi odprl pečat. To ne omejuje pravic zaradi neskladnosti blaga.

VRAČILO PLAČILA

Prejeta plačila vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga ali dokazila o njegovem pošiljanju, kar nastopi prej.

Pri odstopu od celotnega nakupa povrnemo tudi strošek najcenejše ponujene standardne dostave. Dodatnih stroškov dražjega načina dostave, ki ga je kupec izrecno izbral, ne povrnemo.

Vračilo izvedemo z istim plačilnim sredstvom, razen če potrošnik izrecno soglaša z drugim načinom, ki zanj ne pomeni dodatnih stroškov.

NESKLADNOST IZDELKOV

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave.

Potrošnik mora prodajalca obvestiti v dveh mesecih od ugotovitve neskladnosti. Na info@renew.si naj pošlje opis težave in podatke za prepoznavo nakupa ter omogoči pregled izdelka.

V skladu z zakonom lahko najprej zahteva brezplačno popravilo ali zamenjavo. Ob izpolnjenih zakonskih pogojih lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe. Če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave, lahko odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Če je obstoj neskladnosti sporen, potrošnika o tem pisno obvestimo v osmih dneh od prejema zahtevka.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov. Podrobnosti o namenih obdelave, pravnih podlagah, prejemnikih, rokih hrambe in pravicah posameznikov so navedene v Politiki zasebnosti.

Za vprašanja o osebnih podatkih smo dosegljivi na info@renew.si.

PRITOŽBE IN REŠEVANJE SPOROV

Pritožbe sprejemamo na info@renew.si ali po pošti na naslov podjetja. Obravnavamo jih brez nepotrebnega odlašanja in v zakonsko določenih rokih. Prizadevamo si za sporazumno rešitev.

Za razmerja velja pravo Republike Slovenije, brez poseganja v obvezne pravice potrošnika. Za sodno reševanje sporov je pristojno sodišče po veljavnih pravilih o pristojnosti.

REZERVACIJE STORITEV

Za spray tan storitve veljajo pogoji rezervacije, plačila in odpovedi, s katerimi je stranka seznanjena pred potrditvijo termina v sistemu za naročanje.

SPREMEMBE POGOJEV

Spremembe pogojev veljajo za naročila, oddana po njihovi objavi. Ne posegajo v že sklenjene pogodbe.

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Obrazec izpolni in pošlji samo, če želiš odstopiti od pogodbe.

Prejemnik:
RENEW d.o.o., Madžarska ulica 2, 1000 Ljubljana
info@renew.si

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjih izdelkov:

Izdelki:
Številka naročila:
Datum naročila:
Datum prejema izdelkov:
Ime in priimek potrošnika:
Naslov potrošnika:
Datum:
Podpis potrošnika, samo če se obrazec pošilja na papirju: